Ja! Jouw originele bestanden zijn veilig. We bieden elke gebruiker de mogelijkheid voor een sterk wachtwoord en twee factor authenticatie. De originele bestanden worden opgeslagen op minstens 2 locaties in 2 datacenters. Na het uploaden van je bestand maken we hier een fingerprint van en periodiek controleren we of die nog overeenkomt met de opgeslagen bestanden. Enkel een ingelogde gebruiker die toegang heet tot jouw divisie (division) heeft de mogelijkheid de bestanden te downloaden of te verwijderen.
Wij doen er alles aan om jouw bestanden zo zorgvuldig mogelijk te bewaren. Toch blijft het advies om ook een lokale kopie te bewaren. Mocht jij of een collega het bestand per ongeluk bij ons verwijderen dan is deze ook echt weg.
Nee, erg is geen limiet aan de lengte van een video. Wel hebben we op dit moment een maximale omvang van je originele video file van 512 Gb. Afhankelijk van de bitrate van je video kun je dus vele uren aan materiaal in 1 file uploaden. Gebruikers van een gratis account hebben een limiet per file met een maximale omvang van 1 Gb.
Nee. Echter bij excessief gebruik zullen we je vragen je abonnement te upgraden of voor maatwerk te gaan. We hanteren hierbij onze eigen fair use policy. Heb je dus een keer een populaire video of gaat dat ene filmpje van jou viral? Dan vinden wij dit alleen maar mooi.
Echter gebruik je gemiddeld genomen veel meer dan andere gebruikers binnen hetzelfde abonnement dan is dit niet meer fair. We nemen dan contact met je op. Voor maatwerk klanten berekenen we het daadwerkelijke verbruik. Daarvoor hebben we zeer aantrekkelijke tarieven. Je betaalt dan per Gb aan dataverkeer. Daar kun je vanzelfsprekend onbeperkt gebruik van maken.
Nee. Er is geen limiet aan opslagruimte. We zorgen altijd voor ruim voldoende capaciteit. Je originele videos en de video streams worden separaat opgeslagen op minstens 2 locaties in 2 verschillende datacenters. Onze abonnementsvormen kennen wel een maximum. Ga je hier overheen. Upgrade dan je abonnement of vraag ons om een maatwerk prijs.
Nee. Althans tot op zekere hoogte. We hebben onze dienst getest met vele tienduizenden gelijktijdige kijkers voor zowel livestreams als voor on demand streams. Mocht je je video gaan streamen naar meer dan 20.000 gebruikers tegelijkertijd, dan zou het prettig zijn als je even contact met ons opneemt. We kunnen dan extra capaciteit inplannen.
Het dataverkeer berekenen doen wij in bijna realtime aan de hand van het aantal verzonden bytes per videostreams. We houden zeer nauwkeurig bij hoeveel bytes er naar jouw kijkers worden verstuurd. Deze zijn nagenoeg realtime beschikbaar per video. Je kunt ze terug zien in de ‘insights’ pagina’s bij videos in my.isset.video. Dit verkeer bundelen we vervolgens per dag per videostream. Het verbruik kun je direct zien in je account en bereken we altijd over de laatste 30 dagen.
